מהם צרכים: מצבים או רגשות שיש לנו צורך לספק אותם. הצרכים הם אותם הדברים שבד"כ חייבים להיות מסופקים בתהליך ההתפתחות שלנו. צרכים שלא מסופקים גורמים לנו לעצבות, תקיעות, דיכאון וזעם, אנחנו לא יכולים לחיות ללא צרכים. מהם רצונות: להבדיל מצרכים זה מצבים או חוויות שאנחנו רוצים שיהיו לנו כדי שנרגיש טוב יותר עם עצמנו.